Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2025

Deze privacyverklaring beschrijft hoe MOVA Germany (de “Website”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de.mova.tech (de “Website”) bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert in verband met de Website (samen de “Diensten”).

In het kader van deze privacyverklaring verwijzen “u” en “uw” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie verzamelen overeenkomstig deze verklaring.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Wij zullen de herziene verklaring op de Website publiceren, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en alle overige wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens zoals hieronder beschreven. De aard van de informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons omgaat.

Naast de hieronder vermelde specifieke doeleinden, kunnen wij de verzamelde informatie ook gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze servicevoorwaarden te handhaven en onze rechten, de Diensten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Het type persoonsgegevens dat wij over u ontvangen, hangt af van uw interactie met onze Website en uw gebruik van onze Diensten.

Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij informatie die u identificeert, betrekking op u heeft of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld.

In de volgende secties worden de categorieën en soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Tot de informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen behoren:

·Contactgegevens – waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

·Bestelinformatie – waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

·Accountinformatie – waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die voor de beveiliging van uw account wordt gebruikt.

·Aankoopinformatie – waaronder artikelen die u bekijkt, toevoegt aan uw winkelwagen, opslaat in uw account (zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, aanbevelingen of cadeaubonnen) of aankopen die u doet.

Opgeslagen loyaliteitspunten/beoordelingen/aanbevelingen/cadeaubonnen

·Klantenservice-informatie – waaronder informatie die u in uw communicatie met ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.

Voor bepaalde functies van de Diensten kan het noodzakelijk zijn dat u bepaalde informatie rechtstreeks verstrekt.

U kunt ervoor kiezen dit niet te doen, maar dit kan ertoe leiden dat u sommige functies niet kunt gebruiken of niet toegankelijk zijn.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“gebruiksgegevens”).

Hiervoor gebruiken wij mogelijk cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”).

Gebruikgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Website en uw account, waaronder apparaatgegevens, browserinformatie, netwerkverbinding, IP-adres en andere technische gegevens met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij ontvangen van derden

Wij kunnen ook informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

·Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

·Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens (zoals bankrekening-, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) verzamelen om uw betaling te verwerken, uw bestelling uit te voeren en de door u gevraagde producten of diensten te leveren, in overeenstemming met onze overeenkomst met u.

·Wanneer u onze Website bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interacteert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derde partijen met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën, zoals pixels, web beacons, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld overeenkomstig deze privacyverklaring. Zie ook de onderstaande sectie “Websites en links van derden”. 

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Levering van producten en diensten

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten aan u te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder:

· Uw betalingen verwerken

· Uw bestellingen uitvoeren

· U meldingen sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties

· Uw account aanmaken, onderhouden en beheren

· Verzending organiseren

· Retouren en omruilingen vergemakkelijken

· Andere functies en functionaliteiten van uw account ondersteunen

Wij kunnen ook uw winkelervaring verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens volgens zijn privacybeleid en consumentenprivacybeleid.

Marketing en reclama

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en promotieberichten via e-mail, sms of post te verzenden en advertenties voor producten of diensten aan u te tonen.

Dit kan onder meer het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Website en andere websites beter af te stemmen.

Indien u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, zoals bedoeld in Art. 6 lid 1 onder f van de AVG.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of hiertegen op te treden.

Wanneer u ervoor kiest een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens.

Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet aan derden te verstrekken.

Indien u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Indien u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze verwerking ons gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de veiligheid van onze Website voor u en andere klanten, conform Art. 6 lid 1 onder f AVG.

Communicatie met u en verbetering van de dienstverlening

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren.

Dit is in ons gerechtvaardigd belang, zodat wij u kunnen antwoorden, effectieve diensten kunnen leveren en onze zakelijke relatie met u kunnen onderhouden, conform Art. 6 lid 1 onder f AVG.

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze site. Specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met het aanbieden van onze winkel via Shopify vindt u op https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en diensten te beheren en te verbeteren (inclusief het opslaan van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch. U kunt uw browser echter zo instellen dat cookies via de browserinstellingen worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonsgegevens doorgeven

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan derden voor de uitvoering van de overeenkomst, legitieme doeleinden of andere doeleinden die in deze privacyverklaring worden genoemd.

Deze omstandigheden kunnen omvatten:

· Aan leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).

· Aan zakelijke en marketingpartners om u Diensten te leveren en reclame te maken. Onze partners gebruiken uw gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

· Wanneer u ons instructies geeft, ons verzoekt of anderszins toestemming verleent om bepaalde informatie aan derden door te geven, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via social media-widgets of login-integraties.

· Aan onze dochterondernemingen of binnen onze bedrijfsstructuur, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.

· In het kader van een bedrijfsactiviteit zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Bekendmaking van categorieën gegevens

Wij delen de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens voor de bovengenoemde doeleinden (zoals beschreven onder “Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken” en hierboven in “Hoe wij persoonsgegevens doorgeven”):

Categorie

· Identificatiegegevens, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens.

· Commerciële informatie, zoals bestelgegevens, aankoopgegevens en klantenservicegegevens.

· Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteiten, zoals gebruiksgegevens.

· Geolocatiegegevens, zoals locaties die worden bepaald via een IP-adres of andere technische hulpmiddelen.

OntvangersCategorieën van ontvangers

· Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders)

· Zakelijke en marketingpartners

· Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of publiceren deze gegevens niet zonder uw toestemming of om uw persoonsgegevens af te leiden. 

Websites en links van derde

Onze Website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd.

Wanneer u links volgt naar websites die niet aan ons verbonden zijn of die wij niet controleren, dient u hun privacy- en veiligheidsbeleid en andere voorwaarden te controleren.

Wij geven geen garantie en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die websites.

Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, inclusief informatie die u deelt op social media-platforms van derden, kan mogelijk ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms worden gezien, zonder beperking op ons gebruik of dat van derden.

Het opnemen van dergelijke links door ons impliceert niet automatisch goedkeuring van de inhoud van die platforms of hun eigenaren of beheerders, behalve zoals expliciet vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om deze gegevens te laten verwijderen.

Op het moment van inwerkingtreding van deze privacyverklaring zijn wij ons er niet van bewust dat wij persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar “doorgeven” of “verkopen” (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en wij kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen.

Bovendien kunnen de gegevens die u aan ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet volledig veilig zijn.

Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie te delen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals:

· Of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren

· Om de Diensten te leveren

· Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

· Om geschillen op te lossen

· Of om andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats, kunt u enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen onder bepaalde omstandigheden.

In bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren binnen de grenzen van de wet.

· Recht op toegang/informatie: U kunt het recht hebben toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij van u hebben opgeslagen, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en doorgeven.

· Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben de verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.

· Recht op correctie: U kunt het recht hebben onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.

· Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij van u hebben en, onder bepaalde omstandigheden, deze gegevens aan derden te laten overdragen.

· Beperking van verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of te beperken.

· Intrekking van toestemming: Indien wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming intrekken.

· Recht van bezwaar: Indien wij uw verzoek afwijzen, kunt u bezwaar maken tegen onze beslissing door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.

· Beheer van communicaties: Wij kunnen u marketing-e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Zelfs na afmelding kunnen wij nog steeds e-mails sturen die niet voor marketingdoeleinden zijn, bijvoorbeeld met betrekking tot uw account of bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren indien u een van deze rechten uitoefent. Wij kunnen informatie van u vragen, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, om uw identiteit te verifiëren voordat wij inhoudelijk reageren op uw verzoek.

U kunt een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen. Wij zullen eerst verificatie van de volmacht verlangen voordat wij verzoeken van een vertegenwoordiger honoreren.

Wij zullen uw verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Indien u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Indien u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u, afhankelijk van uw woonplaats, bezwaar maken tegen onze beslissing of een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor de EER vindt u een lijst van bevoegde toezichthouders hier.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Uw persoonsgegevens kunnen ook worden verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Wanneer wij uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten Europa, baseren wij ons op erkende doorgifte-mechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of deze privacyverklaring, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

E-mail: contact@mova-tech.com

Adres: 21 Yiu Wa Street, Room 01, Wan Chai, HK, 0, HK

Voor de toepassing van de geldende privacywetgeving en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.