Terugbetalingsbeleid
Ons doel is om onze klanten de beste winkelervaring te bieden. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij ons.
Maar soms wil je een besteld artikel terugsturen. In ons retourbeleid vind je hier meer informatie over.
Retourzendingen
Om artikelen te retourneren, terugbetaald te krijgen of om te ruilen, moet aan de volgende criteria worden voldaan:
- Defect: defecte of beschadigde artikelen, evenals artikelen met algemene gebreken.
- Verkeerde levering: leveringen met het verkeerde product / de verkeerde kleurvariant.
Wilt u iets retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice (aftersales@mova-tech.com) om een retourzending aan te melden.
Houd er rekening mee dat de klant alle verzendkosten (inclusief douanekosten en belastingen, indien van toepassing) die bij de retourzending worden gemaakt, voor zijn rekening neemt. Wij zijn niet aansprakelijk voor transportverliezen. Wij raden u aan om aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren.
Als u uw bestelling tijdens het verzendproces wilt annuleren, moet u wachten tot de zending is aangekomen. Pas na ontvangst van de zending is een retourzending mogelijk.
